Politique de livraison

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Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

Zone de livraison

Grimpe Verticale livre dans le monde entier.

Ce texte s'applique aux commandes passées sur grimpeverticale.shop.

L'équipe prépare les commandes depuis la France.

Frais et délai

Les frais de livraison s'élèvent à 8 EUR.

La livraison est offerte pour toute commande d'au moins 50 EUR.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Adresse

Vérifiez l'adresse saisie avant de valider la commande.

Le transporteur utilise l'adresse enregistrée lors de l'achat.

Suivi et retard

Écrivez à support@grimpeverticale.shop pour le suivi d'un colis.

Indiquez le numéro de commande dans le message.

Un retard peut survenir sur le réseau du transporteur.

Écrivez à support@grimpeverticale.shop en cas de retard.

Échec de livraison

Une livraison peut échouer en cas d'adresse inexacte ou d'absence.

Écrivez à support@grimpeverticale.shop après un échec de livraison.

Colis manquant ou endommagé

Un colis peut arriver endommagé ou incomplet.

Écrivez à support@grimpeverticale.shop avec le numéro de commande et des photos du colis.

Retours et garantie

Un retour par courrier reste possible pendant 30 jours.

Le client règle les frais du retour.

Le remboursement est intégral.

Le retour est gratuit si l'article est défectueux.

Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant.

Paiement

Le paiement s'effectue par les moyens suivants :

• cartes bancaires
• PayPal

Contact

Le contact se fait par e-mail uniquement à support@grimpeverticale.shop.

Nous répondons les jours ouvrés.